我们的宗旨：用户优先

—

邦盛医疗装备（天津）股份有限公司建立了一套良好的售后服务体系，在产品销售合同签定之后，售后服务部将为用户提供快速、便捷的服务

服务内容：

为您提供安装与维修

为您提供产品的技术服务、咨询、现场培训

为您提供设备的升级与更新换代

服务承诺SERVICE COMMITMENT

产品维修

—

1、完善的售后服务

在租赁期间，设备发生故障时，您及时联系我司人员，我司提供免费售后服务，保证您的车辆正常使用。租用期内发生任何故障(非人为)，我司承诺1小时响应，24小时到达现场维修。租赁期间如若产生重大故障2个工作日内不能修复的，我司将提供备用车，并安排驾驶员将备用车送达现场。并将耽误的用车时间为您顺延。

2、关于车辆损坏：

若您在还车时我司工作人员验车时发现车辆损坏。您将承担相关损坏维修造成的相关费用(具体见合同条款)。

3、关于车辆提前或推迟还车：

若您在用车时遇到提前结束用车需求或延期用车需求时，需提前3天与我司工作人员取得联系，相关费用将按时间用车时间收取。若未提前通知我司需另付相关费用(依据合同条款)。

4、关于车辆交通事故及出险：

若您(自派司机)在用车过车中发生交通事故请及时与我司取得联系，我司会有专业服务人员全程配合出险。对于事故造成的相关维修费用需由您承担(具体依据合同为准)。若未通知我司工作人员造成无法出险，造成的相关损失将均由您承担。

用户培训

—

1、用户培训是使用户能正确掌握机器的操作,充分发挥机器效能,保证机器正常运转

2、用户现场培训是由安装工程师在安装过程中和安装交付使用前对用户进行机器性能介绍及操作方法的介绍,指导用户进行操作培训

3、培训由邦盛医疗装备（天津）股份有限公司工程师进行指导